Бабушка ребенка-инвалида рассказала, что ее обманули в детском центре «Страна Мадагаскара»

Бабушка ребенка-инвалида рассказала YA62.ru, что ее не информировали о доступности льгот для детей с ограниченными возможностями в развлекательном центре «Страна Мадагаскара» в рязанском торговом центре «М5 Молл».

Как рассказала женщина, детский центр отметил день рождения внука. На праздник собралось 15 детей, все они воспитанники детского сада для глухих.

По ее словам, 2 сентября при посещении центра для подписания договора и выбора предоставляемых услуг объявлений о льготах на информационной стойке не было.

– Мы несколько раз администратору задали вопрос, что у нас особенные детки, нет ли для них каких-то скидок или льгот, на что администратор отвечал, что нет, – пояснила бабушка ребенка. – Для уточнения списка детей мы приезжали в центр 4 сентября, объявлений не видели. И только сегодня, придя на праздник увидели на стойке объявление, что дети с ограниченными возможностями здоровья могут проходить бесплатно с понедельника по четверг. День рождения внука было вчера, если бы мы знали, то перенесли бы праздник на четверг.

По словам женщины, когда ее спросили, почему администратор не рассказал им о такой возможности во время первых посещений, им ответили, что они ничего не спрашивали и таких предложений не было. Однако в ходе беседы выяснилось, что эта льгота действует с 1 сентября. Когда его попросили позвонить менеджеру, было сказано, что он сможет приехать только в том случае, если они оплатят услугу и станут их клиентами.

«Администратор вышел только через час», — сказала женщина. — Она сказала, что мы не просили и мы виноваты. Она даже не подумала, что нужно извиняться и ушла. Дело даже не в деньгах, я просто хотел взаимопонимания и извинений за такое поведение.

Рязань также обратилась на горячую линию организации. По ее словам, ей ответили жестко, прервали и сказали, что они коммерческая организация.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: