Июль 2019
Наша рязань
Партнеры

Курсы валют
Временно недоступно
Каких перемен Вы хотели бы в Новом году?
Кто теперь отвечает за удаление сосулек с крыш или может привлечь к ответственности тех, кто их не убирает? Мы живем в доме, где никто этим не занимается.
01.01.1970
СМИ узнали об аресте в деле о постройке завода по производству С-400
https:
01.01.1970
Глава отдела МВД Москвы уволилась после ареста коллеги из ФСБ
https:
деньги

Горькие сладости. Как в супермаркетах Рязани «кидают» покупателей 10.05.2011

В одном из продовольственных магазинов в Дашково-Песочне купила буханку хлеба и конфеты в подложке с уже проставленной ценой. Сложив две цифры, поняла, что 80 рублей мне вполне хватит. На кассе мне озвучили совсем другую цену, с разницей в 10 рублей. Разница, конечно, небольшая, но стало непонятно, почему изменилась цена конфет. Кассир объяснила, что продавцы не успели поменять ценник, так как новый завоз был накануне вечером. Но новую цену забить в кассовый аппарат сразу никто не забыл.

Согласитесь, что ситуация знакома многим рязанцам. Делая большие покупки, редко кто из нас проверяет ценники. Расплатился, упаковал товар и иди, не мешай работать кассиру. На мои замечания, что меня, как покупателя, это волновать не должно, кассир пригласил старшего продавца. Мне предложили сделать возврат товара. Но это не выход из положения, что делать?
 
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Рязанской области разъясняют, как поступить в подобной ситуации:

«Во-первых, изготовитель (исполнитель или продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (Статья 10 Закона «О защите прав потребителей»). Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.

А в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана».

Получается, что покупатель вправе купить товар по цене, указанной на ценнике. Если сотрудник магазина не может или не хочет вас понять, попросите жалобную книгу. В моем случае все так и происходило, жалобную книгу попросила, но ее несли так долго, что пришлось уйти, заплатив за товар ту цену, которая была забита в кассе, а не на чеке. Так и не поняла, что это было, злой умысел работников торговли или их разгильдяйство. Во всяком случае, передо мной никто не извинился, а если бы на моем месте оказался пожилой человек, думаю, довели бы его до сердечного приступа. 

Если оказались в подобной ситуации, обращайтесь в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области с письменным заявлением по адресу: 

Рязань, ул. Островского, д. 51 «А», или по телефону горячей линии 8-800-100-22-62.

 


Автор: Ольга Асина

код для блогов

Ссылки по теме:

Ссылок по теме нет.

Популярные теги:

Комментарии читателей:

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Комментарий:

Введите этот код:




ксен (11.05.2011 12:24:57)
в сети сомнительного качества "ДИКСИ" постоянно так делают. сомневаюсь, что не намеренно. берёшь по одним ценам - уносишь по другим. у них это в порядке вещей. ИБО: бесплатный сыр только в помойке!!!!